Per Persoonlijke Pagina kunt u aangeven volgens welk beleggingsprofiel u wilt beleggen. In WebTrader kunt u kiezen uit drie Profielen: Basic, Active en Trader. Door te kiezen voor een van deze Profielen geeft u aan wat het doel is dat u met de Persoonlijke Pagina voor ogen heeft. De verschillen tussen deze Profielen zijn als volgt:

Basic 
Met Basic heeft u toegang tot alle op DEGIRO beschikbare producten, behalve Derivaten, Debet Geld en Debet Effecten. DEGIRO opent standaard voor u een Basic Persoonlijke pagina.

Active 
Met Active krijgt u na ondertekening van de benodigde documenten toegang tot alle op DEGIRO beschikbare producten, waarbij u tot een waarde ter hoogte van 33% over uw aandelen, beleggingsfondsen en obligaties binnen het Giraal Tegoed gebruik kunt maken van de dienst Debet Geld. Hiermee financiert DEGIRO tot een maximum van 50% over de eigen inleg bij de aankoop van effecten. De klant kan gebruik maken van Debet Effecten tot maximaal 50% van de Netto liquiditeitswaarde.

Trader 
Met Trader krijgt u na ondertekening van de benodigde documenten toegang tot alle op DEGIRO beschikbare producten, waarbij u tot een waarde ter hoogte van 70% over uw aandelen en beleggingsfondsen plus 80% van de waarde van de obligaties binnen het Giraal Tegoed gebruik kunt maken van de dienst Debet Geld. Voor Debet Effecten geldt bij het Trader Profiel geen apart Limiet. Debet Effecten wordt bij dit Profiel beperkt door de algemene eis dat Netto liquiditeitswaarde altijd hoger dient te zijn dan Risico.

Day-Trader
Het Profiel Day Trader is een opwaardering van Profiel Trader waarbij overdag, op het moment dat markten en DEGIRO open zijn, actiever kan worden gehandeld. Bij het Profiel Day Trader gelden daarvoor overdag tussen 8:00 en 21:30 afwijkende normen en Limieten. Indien u een Day-Trader profiel wenst aan te houden willen wij u verzoeken om contact op te nemen met de helpdesk. 

De beleggingsrisico’s die gelopen kunnen worden zijn het laagst in Basic en het hoogst in Day-Trader. U kunt immers door te handelen in Derivaten en met Debet Geld en Debet Effecten, niet alleen uw hele Giraal Tegoed verliezen, maar daarbij in theorie eindigen met een restschuld. Meer informatie over de verschillende profielen vindt u hier.

Indien u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u uw wachtwoord resetten door naar inloggevens vergeten te gaan.

Wanneer u uw gebruikersnaam bent vergeten dan kunt u contact opnemen met Service & Orderdesk van DEGIRO door te bellen naar 020-535 34 96. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8:00 uur tot 22:00 uur.

Naast het feit dat de effecten niet langer kunnen worden uitgeleend bij het aanhouden van een Custody Profiel, kent dit type account ook nog een aantal andere verschillen ten opzichte van de reguliere account types. Zo is de handel in derivaten met dit accounttype niet langer mogelijk, zijn realtime koersen voor Euronext niet meer gratis (€5 per maand) en zijn een aantal tarieven aangepast. U blijft echter wel gewoon profiteren van onze zeer lage tarieven en bent nog steeds veel goedkoper uit met het handelen via DEGIRO.

Bij DEGIRO is het mogelijk om uw huidige particulieren account om te zetten in een en/of account. Wanneer u dit wenst kunt u een e-mail sturen naar de Service & Orderdesk met daarin het verzoek tot openen van een en/of account. U krijgt dan de benodigde formulieren en de te doorlopen stappen toegestuurd. Wij zullen u tevens vragen om de volgende documenten correct aan te leveren:

• Getekend acceptatieformulier beleggingsdiensten particulieren
• Kopie Paspoort of ID kaart
• Een verificatie storting van de gezamenlijke tegenrekening
• Rekeningafschrift (waar beide namen zichtbaar worden weergegeven)

We streven ernaar de klant binnen drie werkdagen een terugkoppeling te geven dat de rekening is omgezet in een en/of account.

Indien u uw account wenst op te heffen kunt u een email sturen aan de Service & Orderdesk met daarin het verzoek om het account te sluiten. Om onze dienstverlening te verbeteren horen wij graag wat de reden van opheffing is. Wanneer wij uw e-mail hebben ontvangen, zullen wij het account opheffen en de tegoeden terugstorten naar de vaste tegenrekening.

DEGIRO biedt u de mogelijkheid aan om uw beleggingsportefeuille over te boeken. Voor het overboeken van uw portefeuille dient u slechts dit ingevulde formulier (en een actueel overzicht van uw portefeuille) naar ons toe te sturen. Na ontvangst van het ingevulde formulier neemt DEGIRO contact op met uw bank en draagt volledig zorg voor het overboeken van uw portefeuille. DEGIRO vergoedt de kosten die uw bank in rekening brengt voor het overboeken van uw portefeuille niet. De kosten voor het overboeken van uw portefeuille kunt u terugvinden in het tarievenverzicht.

Wanneer u uw Tegenrekening wilt wijzigen, dan kunt u daarvoor contact opnemen met de Service & Orderdesk. U dient een nieuwe identificatie storting vanaf de nieuwe Tegenrekening te doen. Zodra DEGIRO geverifieerd heeft dat de nieuwe Tegenrekening dezelfde tenaamstelling heeft als de bestaande Tegenrekening dan zal deze worden gewijzigd.

Bij DEGIRO kunt u via allocatie gebruik maken van bestedingsruimte tegen een ongekend lage rente over uw negatieve kassaldo.

Een allocatie is nodig om het bedrag vast te stellen dat wij zelf extern moeten alloceren. De kosten die u over het gealloceerde bedrag betaalt zijn:

DEBET RENTE

Hoe geeft u uw allocatie op in de Webtrader?

Stel u heeft nog geen allocaties en wilt €10.000 alloceren voor de volgende maand.

- U klikt links bovenin de Webtrader op de blauwe knop ‘’aanpassen’’.

- Vervolgens kiest u het tabblad ‘’instellingen’’.

- Vervolgens kiest u het tabblad ‘’allocatie’’.

- Kies de optie ‘’Voeg nieuwe allocatie toe’’ kies valuta EUR.

- Vul 10000 in en druk op het groene vinkje.

 De allocatie staat nu vermeld bij "nieuwe allocatie". Deze zal ingaan vanaf de eerste van de volgende maand. Vanaf dat moment komt deze bij "huidige allocatie" te staan. Gedurende de maand kunt u onbeperkt uw ‘’nieuwe allocatie’’ aanpassen. De laatst doorgegeven allocatie zal na 23:59 uur op de laatste dag van de maand uw ‘’huidige allocatie’’ worden. Indien u uw allocatie wenst te beëindigen, dan alloceert u nul met de daarbij behorende valuta. Dit doet u door op het prullenbakje te drukken. U ziet vervolgens de "nieuwe allocatie" naar 0 veranderen.

Het voordeel van alloceren is dat u effectenkrediet tegen ongekend lage tarieven krijgt. Houdt u er wel rekening mee dat over het gehele gealloceerde bedrag het geldende percentage in rekening word gebracht, ook voor het deel dat u niet gebruikt. Over niet gealloceerde debet standen wordt een rente van 4% op jaarbasis in rekening gebracht. Rentekosten worden maandelijks afgerekend.