Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Als u nog toegang heeft tot uw account, dan kunt u uw gebruikersnaam op het beleggingsplatform vinden in uw persoonlijke pagina bij "Persoonlijke informatie”. Mocht dit niet meer het geval zijn, dan kunt u de gebruikersnaam terugvinden in de e-mail die wij tijdens de registratie naar uw geregistreerde e-mailadres hebben gestuurd. Deze e-mail heeft als titel “Welkom bij DEGIRO”. Als u deze e-mail eveneens niet meer kunt vinden, kunt u contact opnemen met de Service Desk.

Indien u uw wachtwoord bent vergeten, dan kunt u deze resetten door in het inlogscherm te klikken op “wachtwoord vergeten?”. Een e-mail wordt dan verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres met verdere instructies.