Wilt u direct antwoord op een vraag? Bekijk dan ons Helpcentrum voor veelvoorkomende vragen. Voor vragen over ons platform of algemene beleggersinformatie verwijzen wij u naar ons Kenniscentrum.
Wilt u twee-stapsverificatie (2FA) activeren?
Indien u vragen heeft over twee-stapsverificatie (2FA), bekijk dan onze FAQ met instructies om te zien hoe u dit eenvoudig kunt activeren.
Contactgegevens
U kunt ons via onderstaand e-mailadres een bericht sturen waar wij zo snel mogelijk op zullen reageren.
Telefoon
Graag willen wij u verzoeken ons een e-mail te sturen in plaats van te bellen. Heeft u echt een dringende vraag die niet kan wachten? U kunt dan onze service- en orderdesk bereiken op werkdagen tussen 08:00 en 17:30 via +31 20 53 53 496 (Nederlands, lokaal tarief).
Tussen 17:30 en 22:00 kunt u ons bereiken via +49 69 5060419 50 (Momenteel Engelstalig).
Houdt u er rekening mee dat er mogelijk aanvullende kosten in rekening kunnen worden gebracht indien u een order wilt plaatsen via de telefoon. Voor meer informatie, zie ons Tarievenoverzicht.
Plaats een e-mail order bij ons
U kunt uw orders ook per e-mail plaatsen. Raadpleeg ons NIB - Order- en Orderuitvoeringsbeleid voor de voorwaarden waaraan een e-mailorder moet voldoen. Houdt u er rekening mee dat er mogelijk aanvullende kosten in rekening kunnen worden gebracht bij het plaatsen van een order via e-mail. Voor meer informatie, zie ons Tarievenoverzicht. U kunt uw order indienen via onderstaand adres.
Persvoorlichting
Voor persinformatie kunt u contact opnemen via onderstaand e-mailadres.
Corporate Actions
Voor informatie en het verstrekken van instructies aangaande corporate actions, kunt u contact opnemen via het onderstaande e-mailadres.
Accountbeveiliging
Als u denkt dat de veiligheid van uw DEGIRO account in gevaar is, kunt u contact opnemen via onderstaand e-mailadres.
KYC
Voor vragen over identiteitsverificatie en compliance verplichtingen.
Adres
Belastinginformatie
BTW-nummer