Uw vrije ruimte is de som van uw EUR saldo, geld dat u in andere valuta aanhoudt en uw beschikbare margin. Als deze waarde negatief wordt, heeft u uw beschikbare marge van DEGIRO overschreden.
In dat geval dient u ofwel een open positie(s) te sluiten ofwel een storting te doen op uw DEGIRO-rekening om het tekort te dekken.
Als het tekort resulteert in een Margin Call van DEGIRO, zal ons Risk Management contact met u opnemen en u een deadline geven om het tekort aan te zuiveren.
Houdt u er rekening mee dat marktbewegingen uw tekort kunnen vergroten/verkleinen voordat de deadline is bereikt.
Als u een storting doet, houd er dan rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat wij uw storting ontvangen en toewijzen. Als u denkt dat uw geld uw DEGIRO-rekening niet voor de uiterste termijn zal bereiken, stuur dan een betalingsbewijs naar ons Risk Management via risk@degiro.nl.
De volgende gegevens dienen zichtbaar te zijn op uw betalingsbewijs:
- Uw IBAN nummer
- DEGIRO's IBAN nummer
- Bedrag van de betaling
- Datum van betaling
Zodra het betalingsbewijs is ontvangen door ons Risk Management en u een bevestiging heeft ontvangen van DEGIRO dat uw bewijs is geaccepteerd, zal uw Margin Call worden opgelost. De Margin Call taak blijft echter zichtbaar op het platform totdat de storting is ontvangen en het tekort daadwerkelijk is opgelost.
Houd er rekening mee dat het versturen van een betalingsbewijs niet garandeert dat uw bewijs zal worden geaccepteerd. Ons Risk Management kan nog steeds het geleverde bewijs afwijzen als het bewijs niet voldoende is.
Zorg er bovendien voor dat u uw betalingsbewijs ruim voor de deadline verstuurt vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw DEGIRO-account. Ontvangen betalingsbewijzen zullen door ons Risk Management zo goed mogelijk worden gecontroleerd en goedgekeurd.
Houd er rekening mee dat als wij dit betalingsbewijs niet binnen een redelijke termijn voor uw Margin Call deadline ontvangen, ons Risk Management mogelijk geen rekening houdt met het bewijs en zal overgaan tot het sluiten van uw posities. DEGIRO zal kosten in rekening brengen om deze posities te sluiten.
Meer informatie over ons marginsysteem en de tekortenprocedure kunt u vinden in het document Zekerheidswaarde, Risico, Debet Geld en Debet Effecten en in de Handleiding Risico Beleggingsportefeuille. Deze documenten zijn samen met de Cliëntenovereenkomst beschikbaar in ons Helpcentrum.