Indien u heeft geprobeerd een doorlopende order nabeurs te verwijderen en deze vervolgens heeft aangepast zal het prullenbakje grijs worden.
Zolang de beurs dicht is kunnen wij uw verzoeken voor aanpassing of verwijdering niet naar de beurs communiceren en komt uw opdracht in onze ''order storage'' terecht. Deze opdracht tot verwijdering zal voordat de beurs opent naar de betreffende beurs verstuurd worden. Zodra dit gebeurd is zal deze ook niet meer in uw account zichtbaar zijn. Echter, op het moment dat u na de verwijdering de prijs aanpast overschrijft u de verwijderopdracht weer.
U kunt in dit geval een e-mail sturen naar orders@degiro.nl met het verzoek deze order te verwijderen.
Hierbij is het belangrijk dat u de volgende informatie meestuurt:
- Gebruikersnaam van uw DEGIRO-account (dit is niet uw e-mailadres)
- Naam van het product of ISIN-nummer/optieserie
- Aantal effecten / te verhandelen bedrag
- Prijs waartegen u uitvoering van de order wenst (limietprijs)
- Looptijd van de order (dagorder of doorlopende order)
- Beurs waarop u de order wilt plaatsen
Voor het verwijderen van een order per e-mail worden geen kosten gerekend.